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長沙裝飾裝修公司之長沙市建設工程質量投訴處置意見

2012-10-25 9:56:03  點擊次數:
 

長沙裝飾裝修公司之長沙市建設工程質量投訴處置意見

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長沙全天(www.oebxkx.live)驗房、裝修房屋質量檢測驗收咨詢專線:136 4748 9409     0731-8517 2939 
 
有房屋質量問題業主可隨時撥打全天熱線!




      
屋面滲水、墻壁開裂,花大價錢買來的房子如果出現質量問題怎么辦?《長沙市建設工程質量投訴處置意見》規定,質量投訴處理機構辦結投訴事項的時間最長不得超過90日。  

業主遭遇房屋質量問題,可撥打長沙建設工程質量監督站投訴:0731-8469 4010    全天熱線:0731-8517 2939
  
    建設工程保修期從工程竣工驗收合格之日起計算。其中,地基基礎工程和主體結構工程的保修期為設計文件規定的該工程的合理使用年限;屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房屋和外墻面的防滲漏保修期為5年;工程采暖系統,保修期為2個采暖期;電氣管線、給排水管道,設備安裝保修期為2年;接受質量監督并與工程建設同步進行的裝飾、裝修工程保修期為2年;保溫工程的保修期為5年;市政基礎設施工程質量保修期以合同約定為準。
  
  業主投訴時,應如實告知姓名(或名稱)、住所、通訊地址、聯系電話和事由,并提供工程質量缺陷的證據。按照規定,投訴處理機構應當自受理之日起60日內辦結投訴事項;情況復雜的,經建設行政主管機關負責人批準,可以適當延長辦理期限,但延長期限不得超過30日,并告知投訴人延期理由。
  

下面12類情況不屬于投訴受理范圍(長沙全天驗房、裝飾咨詢專線:136 4748 9409
  
  1.投訴人未先行與建設單位、物業管理單位或施工單位聯系、協商解決的;
  
  2.超過保修規定期限和不屬于保修范圍的;
  
  3.已進入司法訴訟程序的;
  
  4.不具實名或匿名投訴的;(長沙全天驗房、裝飾貴賓專線:136 4748 9409
  
  5.投訴人與所投訴房屋產權無權屬關系且未受產權所有人委托的;
  
  6.涉及經濟、合同糾紛或提出退、換房要求的;
  
  7.涉及擅自改變房屋結構、使用功能以及由裝飾裝修不當引起的;
  
  8.投訴受理機關已經受理或正在辦理,投訴人在規定期限內向受理辦理機關再提出同一事項的;
  
  9.投訴受理機關已經就投訴事項做出處理并出具書面答復意見的;
  
  10.不屬于工程質量監督管理范圍的工程質量投訴;
  
  11.與工程質量無關的投訴;
  
  12.其他不屬于受理范圍的投訴。

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